Polacy wykazują znaczny stopień lojalności wobec dostawców telekomunikacyjnych, co stanowi interesujący temat do zbadania . Sentyment klientów w tej kwestii jest złożony , oscylując między niezadowoleniem a pamięcią o dawnych dniach dostępu do internetu . Często wynika to z problemów w zmianie do

Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: ile to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, zależy z mierzalnej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej promocji reklamowej ? W Polsce, branża operatorów komórkowych, boryka się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na częsty sposób komun